Branche
Retail
en horeca
Een fiets kopen of ergens gaan eten is zelden alleen een aankoop. Het is een dag, een plan, een gevoel. Merken die dat begrijpen verkopen meer dan hun product. Wij helpen retail- en horecamerken die beleving zichtbaar te maken.
Milkshake'je doen?De uitdaging
Je verkoopt meer dan wat er op de kaart staat
In retail en horeca is de keuze snel gemaakt en het aanbod groot. Prijs en aanbieding trekken op korte termijn, maar bouwen niets op. Wat wél blijft hangen is de beleving eromheen: waar je bent, met wie, en wat je erover vertelt.
Die beleving zit vaak al in het bedrijf, maar komt niet terug in het merk. Een restaurant op een prachtige plek dat alleen over pannenkoeken praat. Een fietsmerk met slimme technologie die op papier niets zegt en op de weg alles.
Daar komt bij dat je overal tegelijk zichtbaar moet zijn. Social, website, advertenties, de winkel of het restaurant zelf. En het moet overal hetzelfde merk zijn.
Onze aanpak komt het best tot zijn recht bij merken met meerdere vestigingen of een groter afzetgebied. Daar levert één doordacht concept het meeste op: dezelfde gedachte werkt dan op elke locatie, in elk kanaal en in elk formaat tegelijk. Bij een enkele zaak weegt die schaal minder zwaar en is een lokale aanpak vaak logischer.
Beleving boven product
Mensen kiezen zelden alleen op wat ze krijgen. Ze kiezen op het uitje, het gevoel en het verhaal eromheen.
Korting werkt kort
Een aanbieding levert vandaag omzet op en morgen niets. Een merk bouwt door.
Overal zichtbaar, overal hetzelfde
Van een story van vijf seconden tot een poster in de zaak: het moet in elk formaat overeind blijven.
Techniek die niets zegt
Specificaties overtuigen niemand. Vertaal ze naar wat de klant er onderweg aan heeft.
Onze aanpak
Van product naar beleving, en weer terug
We zoeken uit wat jullie al in huis hebben en nog niet gebruiken. Die vondst wordt het concept, en dat concept trekken we door tot in de winkel of de zaak zelf.
- We zoeken wat er al is. De omgeving, de locatie, de techniek, de mensen. Bijna altijd ligt het onderscheid er al, alleen wordt het niet verteld.
- We bouwen er een campagnewereld omheen. Eén visuele stijl die net zo goed werkt op een story van vijf seconden als op een poster of een gevel.
- We trekken het door tot op de vloer. Van website en social tot restyling, POS-materiaal en drukwerk. Dezelfde gedachte, van oriëntatie tot bezoek.
Ons werk
Twee keer een merk dat meer werd dan zijn product
Voor de Pannenkoekenhuizen brachten we met Binnestebuiten samen wat de vier locaties bijzonder maakt: samen eten, eropuit gaan en de omgeving ontdekken. Inmiddels zijn het er zes, en draaien we nog altijd hun advertenties.
Voor Giant vertaalden we twee heel verschillende campagnes (een Summer Sale en een veiligheidscampagne) naar visuele werelden die in elk formaat overeind blijven.
+27%
meer reserveringen over zes locaties
door te starten met Google- en Meta-advertenties
“Milkshake heeft ons op een andere manier laten kijken naar ons bedrijf en met succes een heel nieuw concept voor ons ontwikkeld.”
Veelgestelde vragen
Goeie
vraag.
Wij hebben meerdere vestigingen. Kan één concept dat aan?
Ja, en dat is meestal juist de bedoeling. Voor de Pannenkoekenhuizen maakten we één herkenbare beleving die op vier verschillende locaties werkt, met ruimte voor wat elke plek eigen maakt.
Doen jullie ook offline middelen?
Zeker. Van de restyling van een restaurant tot POS-materiaal, posters en drukwerk. Een merk stopt niet bij het scherm.
Wij hebben vooral advertenties nodig. Moet er dan eerst een strategie komen?
Nee, we starten waar je nu staat. Adverteren kan direct; ondertussen kijken we of het verhaal eronder klopt. Zonder dat verhaal wordt adverteren alleen maar duurder naarmate je meer doet.
Hoe zorgen jullie dat een campagne in elk formaat werkt?
Door de stijl te ontwerpen op de kleinste maat en niet op de grootste. Voor Giant werkten we beide campagnes uit van social posts en stories tot webvisuals, banners en posters.
Neem contact
met ons op
Klaar om impact te maken? Laat je gegevens achter, dan bellen we je terug.