Privacy
statement

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Een persoonsgegeven is ieder gegeven dat een natuurlijk persoon (direct of indirect) kan identificeren. Het verwerken van persoonsgegevens gaat van ontvangst en opslaan tot aan het aanpassen, doorsturen en verwijderen van persoonsgegevens. Denk daarbij in ieder geval aan de volgende gegevens:

• basisinformatie zoals jouw voor- en achternaam, titel, geslacht, het bedrijf waar je werkt of jouw functie;
• contactgegevens zoals postadres, (mobiele) telefoonnummer of e-mailadres;
• financiële informatie, zoals jouw bankrekeningnummer;
• technische gegevens, zoals jouw IP-adres, het apparaat waarmee je onze website bezoekt en de pagina’s die je bekijkt;
• persoonsgegevens die je ons geeft als je bij ons solliciteert, zoals opleidings- en loopbaangegevens;
• alle overige persoonsgegevens die wij van of over je krijgen of die wij zelf kunnen verkrijgen en die wij gebruiken voor de hieronder genoemde doelen.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om de best mogelijke service te kunnen bieden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij je expliciet toestemming geeft voor het gebruik van jouw gegevens voor andere doelen. Specifieke doeleinden voor het verwerken van jouw persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld:

• voor het verrichten van de aangeboden diensten;
• om met je in contact te kunnen komen;
• om wet- en regelgeving na te leven;
• het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening en website;
• factureren / declareren van onze diensten;
• voor toezending van onze nieuwsbrief op basis van jouw toestemming.

Op welke gronden verwerken wij persoonsgegevens?

De privacywetgeving bepaalt dat wij jouw persoonsgegevens alleen mogen verwerken als daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. De bovenstaande verwerkingen vinden plaats op basis van een van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

• voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou;
• voor de uitvoering van een wettelijke verplichting;
• op basis van jouw toestemming;
• vanwege een gerechtvaardigd belang.

Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld en vastgelegd. Als er sprake is van een wettelijke bewaarplicht of een bewaartermijn op grond van beroeps- of gedragsregels dan houden wij die termijnen aan.

Beveiliging

Wij zorgen dat jouw persoonsgegevens bij ons goed beveiligd zijn. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonsgegevens tegen te gaan.

Contactformulier website

Via het contactformulier op onze website kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Wij gebruiken hiervoor jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat wij jouw vraag hebben beantwoord.

Nieuwsbrief

Iedere maand versturen wij een nieuwsbrief met onze nieuwste blogs. Via onze website kun je je hiervoor aanmelden. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres op basis van jouw toestemming. Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief door middel van de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Milkshake marketing zal jouw persoonsgegevens alleen met derden delen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dat kan onder meer in de onderstaande situaties:

• om aan wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen;
• om onze diensten te kunnen verlenen, bijvoorbeeld ZZP’ers die in opdracht van Milkshake marketing ondersteuningen werken;
• externe leveranciers die wij inschakelen voor verwerkingen zoals beschreven in deze privacyverklaring, zoals onze ICT-leveranciers.

Derden aan wie wij jouw persoonsgegevens verstrekken zijn ook zelf verantwoordelijk voor de verwerking van die gegevens en voor de naleving van de AVG. Als een derde jouw persoonsgegevens verwerkt als verwerker namens Milkshake marketing dan sluiten wij een verwerkersovereenkomst af die voldoet aan de eisen van de AVG. Je kunt daarbij denken aan de leveranciers van onze ICT-systemen, bijvoorbeeld Google.

Wanneer via onze website wordt doorverwezen naar een andere website is deze verklaring niet meer van toepassing. Deze privacyverklaring geldt enkel voor de website van Milkshake marketing.

Website cookies

Wij maken op onze website milkshakemarketing.nl gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw pc, tablet of smartphone worden opgeslagen. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om instellingen of voorkeuren te onthouden, maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt. Je kunt via je browser het gebruik van cookies ook uitschakelen.

We plaatsen niets zonder jouw toestemming. Bij je eerste bezoek vragen we die via de cookiebanner, waarin je apart kiest voor statistieken en voor marketing. Kies je nee, dan laden we de bijbehorende scripts niet — ze worden dan niet eens opgehaald. Je keuze zelf bewaren we in de opslag van je eigen browser en niet in een cookie. Je kunt die keuze altijd wijzigen of intrekken via de knop ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.

Geef je toestemming, dan gebruiken wij de volgende cookies:

Google Tag Manager

Met Google Tag Manager beheren wij de scripts hieronder. Tag Manager registreert zelf geen persoonsgegevens; hij zorgt er alleen voor dat een script wel of niet wordt geactiveerd. Wij laden Tag Manager pas nadat je toestemming hebt gegeven. Geef je die niet, dan wordt hij niet opgehaald.

Google Analytics 4 — statistieken

Met Google Analytics meten wij hoe onze website gebruikt wordt: welke pagina’s bezocht worden, hoe bezoekers binnenkomen en welke acties zij ondernemen, zoals het versturen van een formulier of het aanklikken van ons telefoonnummer of e-mailadres. Zo zien wij wat werkt en wat beter kan. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op. Voor het gebruik van Google Analytics hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Deze cookies plaatsen wij alleen als je toestemming geeft voor statistieken.

Wil je ondanks alle genomen maatregelen niet dat wij jouw gedrag meten, dan kun je dat weigeren in de cookiebanner. Daarnaast biedt Google een eigen afmeldmogelijkheid aan: de opt-out van Google Analytics.

Google Ads — marketing

Wij adverteren via Google Ads. Met deze cookies meten wij of een advertentie tot een aanvraag leidt, en kunnen wij onze advertenties tonen aan mensen die onze website eerder bezochten. Deze cookies plaatsen wij alleen als je toestemming geeft voor marketing.

Leadinfo — marketing

Leadinfo is een Nederlandse dienst die aan de hand van het IP-adres herkent welk bedrijf onze website bezoekt. Zo zien wij welke organisaties belangstelling hebben voor ons werk. Het gaat daarbij om bedrijfsgegevens; wij gebruiken het niet om individuele bezoekers te volgen. Leadinfo plaatst hiervoor een cookie, en die plaatsen wij alleen als je toestemming geeft voor marketing. Meer hierover lees je in de privacyverklaring van Leadinfo.

Social media

Onderaan onze website staan links naar onze pagina’s op LinkedIn en Instagram. Dat zijn gewone links: wij laden geen knoppen, tijdlijnen of andere onderdelen van die platforms in onze eigen site, dus zij plaatsen hier ook geen cookies. Klik je door, dan gelden vanaf dat moment de cookies en de privacyverklaring van het platform zelf.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Google is een Amerikaans bedrijf en kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Google is daarvoor gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, het kader dat sinds 10 juli 2023 geldt voor de doorgifte van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten. Leadinfo is een Nederlands bedrijf en verwerkt de gegevens binnen de Europese Unie.

Welke rechten heb je als betrokkene?

Volgens de AVG heb je als betrokkene de volgende rechten inzake de verwerking van jouw persoonsgegevens:

• recht op inzage en correctie;
• recht op beperking van verwerking;
• recht van bezwaar;
• recht op wissing van gegevens (‘het recht om vergeten te worden’);
• recht op overdraagbaarheid van de gegevens.

Wanneer je gebruik wil maken van een dergelijk recht, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of mailen naar hi@milkshakemarketing.nl. Als je een klacht hebt over de wijze waarop wij met privacy omgaan, kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens, gevestigd te Den Haag.

Wijzigingen

Omdat wij deze verklaring van tijd tot tijd kunnen aanpassen raden wij je aan om deze pagina regelmatig te bekijken zodat je op de hoogte bent van de wijzigingen. Als we onze privacyverklaring ingrijpend veranderen dan publiceren wij dat ook via een duidelijk bericht op onze website. Als wij jouw gegevens voor een andere verwerking willen gebruiken, dan zullen wij je actief informeren.

Contact

Als je meer wil weten of vragen of klachten hebt over onze verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je (schriftelijk) contact met ons opnemen via:

Milkshake marketing
Daam Fockemalaan 22
3818 KG Amersfoort
06 10 10 75 11
hi@milkshakemarketing.nl